Outlook.com wachtwoord vergeten

Handleiding voor het terugvinden van een vergeten wachtwoord van Outlook.com (voorheen Hotmail). Als je geen toegang meer hebt tot deze online maildienst kan het helpen om de computer terug te zetten naar een eerdere datum.

Wachtwoord kwijt van een mailaccount in Windows?
Kijk voor een vergeten wachtwoord van een e-mail account in Outlook op je computer op: E-mail wachtwoord vergeten.

Outlook.com wachtwoord vergeten

1. Ga naar Microsoft en klik op Ik ben mijn wachtwoord vergeten
2. Vink aan: Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Volgende
3. Vul je e-mailadres of telefoonnummer in, en typ de code over.
4. Je krijgt nu één of meer mogelijkheden aangeboden om een beveilingscode te ontvangen waarmee je het wachtwoord opnieuw in kan stellen. Bijvoorbeeld opsturen naar een ander e-mailadres dat je hebt opgegeven.
5. Er wordt een bevestiging gevraagd, bijvoorbeeld het aanvullen van het andere e-mailadres.
6. Als de bevestiging correct is wordt een code opgestuurd.
7. Ga naar je mailprogramma om de code op te halen.
8. Ga terug naar de Microsoft pagina en klik op Code verzenden
9. Volg de instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Computer terugzetten naar een eerdere datum

Als je vroeger automatisch kon inloggen bij Microsoft - omdat het wachtwoord werd opgeslagen op de computer - en dit nu niet meer lukt, dan kun je proberen om de computer terug te zetten naar een herstelpunt: een datum waarop het nog wel werkte. Let op: hiervoor moet je administrator zijn. Je gaat de computer terugzetten in de tijd, dus programma's die na het herstelpunt zijn geïnstalleerd, zullen er niet meer zijn (documenten blijven behouden). Je kan het terugzetten zonodig weer ongedaan maken.

In Windows 10:
1. Zorg dat je bent ingelogd als administrator.
2. Sluit alle programma's af.
3. Ga naar Start en typ in: herstel.
4. Klik op het blokje Herstel
5. Er opent een venster. Klik op Systeemherstel starten.
6. Volg de instructies en er wordt een lijst met herstelpunten getoond. Kies een punt waarvan je weet dat je toen kon inloggen bij Microsoft.
7. Na opnieuw opstarten is de computer teruggezet naar de opgegeven datum.

In Windows 8:
1. Zorg dat je bent ingelogd als administrator.
2. Sluit alle programma's af.
3. Ga naar Start en typ in: Systeemherstel. Klik op Systeemherstel.
4. Ga in het linkermenu naar Systeemherstel.
5. Klik op Systeemherstel.
6. Als Systeemherstel is ingeschakeld krijg je nu een herstelpunt aangeboden. Je kan ook teruggaan naar een eerder punt. Kies een punt waarop de computer nog goed werkte. Volg de instructies.